Retours

Nous acceptons les retours uniquement pour les produits achetés sur Marianila.eu. Tous les retours sont inspectés à réception. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner tout article éligible. Pour obtenir un remboursement intégral, votre colis doit être non ouvert, non utilisé et retourné dans son emballage d'origine et en parfait état.

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. Cela inclut l'emballage, la manipulation et l'étiquette de retour. Par conséquent, veuillez emballer les produits avec soin afin d'éviter tout dommage ou perte pendant le transport.

Lors du retour de votre commande, veuillez clairement identifier votre colis et l'envoyer à l'adresse suivante :
Maria Nila AB
Andesitgatan 12
254 68 Helsingborg
Suède

Remboursements

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour. Le remboursement sera effectué automatiquement via votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peut prendre un certain temps. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à l' adresse contact@marianila.com .

Articles endommagés

À réception de votre commande, veuillez inspecter le colis afin de vérifier s'il présente des signes de dommages survenus pendant le transport. Il est normal que le carton d'expédition soit légèrement usé, mais si un ou plusieurs articles de votre commande ont été endommagés, veuillez conserver le carton, les matériaux d'emballage et les articles à l'intérieur, puis nous contacter à l'adresse contact@marianila.com .

Veuillez inclure votre numéro de commande, des photos des dommages et une description détaillée du problème. Nous examinerons votre dossier et vous indiquerons la marche à suivre .

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